Често задавани въпроси (FAQ)

?
Какво да направя ако полученият от мен артикул е грешен или дефектен?

Моля да се свържете с нас на посочените в сайта контакти. Необходимо е да върнете продукта с куриерска фирма за сметка на Гоу Стайлиш, за да можем да изпратим желания от Вас артикул.

?
Какво да направя ако липсва продукт от моята поръчка?

Ако липсва продукт от поръчката Ви, то същият ще бъде изпратен към Вас за сметка на Гоу Стайлиш, след като се свържете с нас на посочените в сайта https://gostylish.bg/ контакти.

?
Възможно ли е зареждане на артиклули, които вече са били изчерпани?

Някои от моделите могат да бъдат заредени отново. Следи на сайта ни за актуална информация и за новите ни предложения!

?
Възможно ли е разминаване в цвета на артикула, в сравнение с този посочен на снимката в сайта?

Допустимо е разминаване в рамките на 1-2 тона в цвета, което се дължи на настройки и технически параметри на индивидуалните компютърните системи, които биват използвани за достъп до сайта. Гоу Стайлиш се стреми да представя високо качество на всички налични снимки на сайта.

?
Възможно ли е друго лице да получи пратката вместо мен?

Да, възможно е. Не е задължително лично приемане на пратката. 

?
Възможен ли е преглед на пратката преди да платя на куриера?

Всички наши пратки имат предварително зададена опция "ПРЕГЛЕД". Ако закупената стока не отговаря на очакванията ти, винаги можеш да я върнеш или замениш.

?
Възможна ли е замяна или връщане на даден продукт?

Ако закупената стока не отговаря на Вашите очакванията можете да я върнете или замените. Изпратете продукта за замяна или връщане на някой от следните адреси:

- офис Еконт - гр. София, кв. Младост 1, ул. Йерусалим, бл. 54, магазин 6 - за Гоу Стайлиш.

- офис Спиди - гр. София, кв. Младост 1, ул. Йерусалим, бл. 141, магазин 8 - за Гоу Стайлиш.

Продуктите трябва да бъдат със запазен добър търговски вид - да не са използвани, зацапани, с оригинална опаковка и етикет.

Замяна може да се направи за същия артикул или за други артикули от сайта. Ако желаеш да възстановим сумата, то това може да стане чрез наложен платеж от офис на куриерска фирма.

При връщане или замяна на артикули разходите са за сметка на клиента, освен случаите, когато връщането е по вина на Гоу Стайлиш ООД.

Технологичното време за обработка на върнати артикули към Гоу Стайлиш е около четири работни дни. 

?
Какъв е срокът за доставка?

Доставката се извършва в срок от 24 до 48 часа след потвърждаване на поръчката от наш консултант по имейл или телефoн.

Доставки не се извършват в празнични и неработни дни.

Направени поръчки след 17 ч. се обратотват на следващия възможен работен ден.

?
Каква е цената на доставката?

Нашият онлайн магазин работи със сключени договори с куриерските фирми Еконт и Спиди, поради което всички наши клиенти ползват 20 % отстъпка от цената на доставката.

Цената на доставка до офис на куриерска фирма, не надвишава сумата от 3,90 лв.

Цената на доставка до адрес в страната, не надвишава сумата от 6,90 лв.

?
Как се прави поръчка?

Поръчка може да бъде направена чрез регистрация на сайта или чрез обаждане на телефон 0895 76 30 02. Специално за нашите клиенти предлагаме и бърза поръчка /без формалности/ - просто въведете вашия телефон за връзка в посоченото поле и наш представител ще се свърже с вас.

След успешно направена поръчка ще получите имейл с информация за поръчката. В случай, че се налага допълнително уточнение относно направената поръчка, наш консултант ще се свърже с вас по телефона.

 

?
Как се извършват доставките?

Куриерските фирми, с които работи Гоу Стайлиш ООД доставят до посочен от клиента адрес или офис на избраната куриерска фирма.

?
Как се извършва заплащането?

Заплащането се извършва с наложен платеж - в брой на куриера при получаване на пратката.

?
С коя куриерска фирма работите?

Гоу Стайлиш ООД извършва доставки на територията на цялата страна с куриерска фирма Спиди и куриерска фирма Еконт.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас